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条款须知 www.yabo88.com信息登记 送修方信息登记 送修品清单打印 申请完成

维修条款

维修服务主要为用户提供欧姆龙工业自动化商品机能恢复的室内修理业务。根据故障品情况判定由国内/国外修理,并按公司作业规范给予修理、替换、不可修等处理方案。申请维修服务前,请务必仔细阅读以下内容:


一、基本条款:

1、保修期限:1.5年。(注:指生产制造日起1.5年以内。存在特殊商品的保期不一样的情况。)

2、维修后再保期限:同一故障点保修1年。(注:从维修品返给送修方之日起1年以内。)

3、保修范围:保修期内,非用户原因造成的故障免费处理。(注:请用户购买前注意商品使用规格要求,并注意检查www.yabo88.com。若使用中www.yabo88.com破损、腐蚀、

烧毁等故障现象,不属保修范围)。(具体结论以维修报告为准)


二、送修方须知:为了您的申请能更好、更快的被处理,特别是初次申请,请注意下面细则。

1、送修前注意:

请清楚填写相关信息,确保信息正确性。

请不要自行拆解/维修商品,可能会造成无法维修的结果。

如您送修的www.yabo88.com无故障率较高,我们会作为【全检服务】处理,【全检服务】的定义请参考“新服务追加说明”。

请不要自行拆解/维修商品,可能会造成无法维修的结果。

请勿移动维修标签,若再次送修则可能无法享受再保服务。

请妥善包装故障品,运输中造成的问题,请自行与快递公司协商解决。

2、修理进度查询:客户可通过短信、官网、微信、电话等途径,及时了解修理进度。若遇问题请及时与我们联络。

3、修理结论&后续处理:

请收到《初检反馈单》后,10个工作日内对“有偿维修”结论给予确认。为避免您的维修品积压损坏或丢失,若未收到您的联系,我们会将未确认的件原件返回(未能修复)。

收到返品请第一时间确认。若有问题,请在10个工作日内联系。若未收到您的联系,我们将作结案处理(10工作日后请重新申请处理)。

关于报告:维修报告中不会提供详细的故障原因分析。若需获取详细故障原因/品质分析报告,请联系欧姆龙营业人员。(详细分析通常国内www.yabo88.com需要15工作日以上,海外www.yabo88.com需要30工作日以上)

(说明:维修或替换时,换下的故障部件/故障品不予退回)


三、关于假冒品处理:

1、真伪鉴别的方法请参照官网。若无防伪标签的www.yabo88.com请咨询供应商或欧姆龙营业。

2、维修中如遇假冒品,如客户需要领回请支付200元/件的检测备案费。(请在20日内确认,结案后未确认的假冒品会做报废处理。)


四、新服务追加说明(自2017年3月开始实施)

1、【全检服务】:主要针对无故障的www.yabo88.com检测需求(如在库品或闲置设备等的动作确认)。(有偿服务)

2、目前修理最快4工作日,部分商品需出厂地修理纳期较长。若有紧急情况需要加急服务请联系我们。(费用增加)

提示:委托第三方送修的用户,请联系您的委托方获取相关信息 ;解释权归欧姆龙自动化(中国)有限公司所有。
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